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为全面贯彻党的二十大精神，深入落实《促进个体工商户发展条例》，大力实施《内蒙古自治区小微企业个体工商户三年成长计划（2023-2025年）》（以下简称《成长计划》），呼和浩特市市场监管局开展以“听诉求、解难题、护权益、促发展”为主题的小微企业个体工商户“问情服务”活动。

走访调研“问实情”，了解困难诉求。深化走访调研，通过上门访问、集中座谈、线上访谈、问卷调查等多种方式，了解《成长计划》等已出台的各项纾困政策落实情况、享受政策存在的难点、堵点和意见建议；小微企业个体工商户发展中存在的困难问题和实际需求等。从小微企业个体工商户角度出发，找到落实《成长计划》着力点，认真细化落实举措。

精准扶持“解难题”，提振发展信心。一是加强惠企政策宣传解读和信息服务，全方位推送《惠企政策一本通》（电子版）；鼓励引导小微企业个体工商户充分利用“蒙企通”微信小程序、“小微企业个体工商户政策直通车”等载体，了解政策，用好政策，充分享受政策带来的发展红利。二是大力优化帮扶手段，积极开展“中小商户数字化经营帮扶”、招聘用工对接服务、银企对接金融服务等工作，切实帮助小微企业个体工商户解决发展难题，提振发展信心。

找准难点“护权益”，优化发展环境。一是宣传贯彻《促进个体工商户发展条例》和《成长计划》，积极开展法律维权服务工作。通过送法律服务上门、开展法治讲座、设立法律服务热线、建立法律维权机制等形式，做好小微企业个体工商户法律咨询和维权指导，着力化解小微企业个体工商户涉及的知识产权、劳资、用工等各类法律纠纷，引导其依法经营、依法治企、依法维权，用实际行动维护市场秩序。二是用好“全国企业维权服务平台”和“内蒙古自治区个体私营企业法律服务中心”，开展法律纠纷调解和法律维权服务，及时总结、发布保护小微企业个体工商户合法权益典型案例，推动营造公平公正、健康有序的营商环境。

笃行实干“促发展”，助力提质增效。一是发挥市场监管部门牵头职责，依托扶持个体工商户发展局际联席会议工作机制，对接有关职能部门，从登记注册、经营场所供给以及资金、财税、金融、社保、创业就业、社区便民、知识产权保护等多方面为小微企业个体工商户发展争取支持、提供服务。二是积极开展小微企业个体工商户素质提升、质量管理、信用维护、食品安全等方面的培训和服务。三是积极开展“个体工商户服务月”、全国“质量月”、“计量服务中小企业行”等专项活动，将支持市场主体发展各项举措落实到实处、抓出实效，助力个体私营经济高质量发展。